Hinweis: Beim auf Kundenseiten eingebetteten Chat-Assistenten ist der jeweilige Website-Betreiber datenschutzrechtlich Verantwortlicher für die dort verarbeiteten Daten.
Temoa GmbH
Am Brink 2, 23883 Seedorf
Vertreten durch: Eddie Nordwich, Clemens Michaelis, Christoph Terner
E-Mail: hey@chattastic.de
Der Chat-Assistent ist ein KI-System; die Antworten werden automatisiert erzeugt.
Mit diesen Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge (Art. 28 DSGVO). Bei Anbietern mit Sitz bzw. Verarbeitung in den USA erfolgt die Übermittlung auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln nebst ergänzenden Schutzmaßnahmen.
Wir geben personenbezogene Daten nicht zu eigenen Zwecken weiter und verkaufen sie nicht; sie werden ausschließlich zur Erbringung des Dienstes im Auftrag des jeweiligen Website-Betreibers verarbeitet. Website-Betreibern stellen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO bereit. Die Auslieferung/Verarbeitung durch Vercel erfolgt in der EU (Frankfurt); Übermittlungen an US-Anbieter (Anthropic, Upstash, Resend) sind durch die EU-Standardvertragsklauseln abgesichert (s. o.).
Wenn Sie als Kunde ein Konto aktivieren und Zahlungsdaten hinterlegen, verarbeiten wir Ihre Firmendaten (Firmenname, Anschrift, ggf. USt-IdNr., Rechnungs-E-Mail) sowie Ihre Bankverbindung (Kontoinhaber, IBAN) und das erteilte SEPA-Lastschriftmandat (Mandatsreferenz, Zeitpunkt der Erteilung). Zweck ist die Vertragsdurchführung und Abrechnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Die Bankverbindung wird ausschließlich für den Lastschrifteinzug verwendet und nicht an Dritte weitergegeben (ausgenommen die an der Zahlungsabwicklung beteiligten Kreditinstitute bzw. Zahlungsdienstleister). Vertrags- und Abrechnungsdaten speichern wir für die Dauer des Vertrags und danach im Rahmen der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB, § 147 AO: bis zu 10 Jahre).
Technisch notwendige lokale Speicherung (Ihre Cookie-Auswahl und – intern – ein Login-Token) nutzen wir ohne Einwilligung (§ 25 Abs. 2 TTDSG). Für Statistik & Marketing (Google Ads, Meta) setzen wir Cookies bzw. vergleichbare Technologien nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über das Banner erteilen und jederzeit widerrufen können. Bis dahin gilt Googles „Consent Mode" (keine Marketing-Cookies). Schriftarten binden wir lokal von unseren eigenen Servern ein; beim Seitenaufruf werden keine Verbindungen zu Google Fonts aufgebaut.
Kontaktanfragen (Name/Kontaktdaten) werden bis zum Wegfall des Zwecks gespeichert, längstens jedoch 12 Monate, und danach automatisch gelöscht – auf Wunsch früher; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Gesprächsverläufe werden – sofern der Website-Betreiber diese Funktion nutzt – höchstens 90 Tage aufbewahrt und danach automatisch gelöscht. Für Zahlungs- und Vertragsdaten gilt Ziffer 5.
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO), Widerruf von Einwilligungen sowie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Kontakt: hey@chattastic.de.