Datenschutzerklärung

Hinweis: Beim auf Kundenseiten eingebetteten Chat-Assistenten ist der jeweilige Website-Betreiber datenschutzrechtlich Verantwortlicher für die dort verarbeiteten Daten.

1. Verantwortlicher

Temoa GmbH
Am Brink 2, 23883 Seedorf
Vertreten durch: Eddie Nordwich, Clemens Michaelis, Christoph Terner
E-Mail: hey@chattastic.de

2. Welche Daten wir verarbeiten

Chat-Eingaben & Verlauf: Ihre Nachrichten an den KI-Assistenten. Der Gesprächsverlauf kann – damit der Website-Betreiber Anfragen nachvollziehen und beantworten kann – befristet gespeichert werden (siehe Speicherdauer).
Kontaktdaten: Name, Telefon, E-Mail und Anliegen, wenn Sie sie angeben.
Technische Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt, Logdaten (Bereitstellung & Sicherheit).

3. Zwecke & Rechtsgrundlagen

Beantwortung/Bearbeitung von Anfragen: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
Kontaktdaten über das Formular: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

4. Eingesetzte Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Anthropic PBC (KI-Antworten „Claude") — USA. Grundlage für die Übermittlung: EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).
Upstash Inc. (Datenbank/Speicherung der Anfragen) — US-Unternehmen; die Datenhaltung erfolgt in der konfigurierten Server-Region, ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln.
Resend (Plusdot, Inc.) (Versand von Benachrichtigungs- und Lead-E-Mails) — USA. Grundlage: EU-Standardvertragsklauseln.
Vercel Inc. (Hosting/Auslieferung, inkl. Server-Logfiles mit IP-Adresse zur Auslieferung & Sicherheit) — USA. Grundlage: EU-Standardvertragsklauseln.
Google Ireland Ltd. (Google Ads – Reichweitenmessung & Marketing, nur nach Ihrer Einwilligung; Verarbeitung auch in den USA, Grundlage: EU-Standardvertragsklauseln).

Mit diesen Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge (Art. 28 DSGVO). Bei Anbietern mit Sitz bzw. Verarbeitung in den USA erfolgt die Übermittlung auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln nebst ergänzenden Schutzmaßnahmen.

5. Cookies & lokale Speicherung

Technisch notwendige lokale Speicherung (Ihre Cookie-Auswahl und – intern – ein Login-Token) nutzen wir ohne Einwilligung (§ 25 Abs. 2 TTDSG). Für Statistik & Marketing (Google Ads) setzen wir Cookies bzw. vergleichbare Technologien nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über das Banner erteilen und jederzeit widerrufen können. Bis dahin gilt Googles „Consent Mode" (keine Marketing-Cookies).

6. Speicherdauer

Anfragen werden gespeichert, bis der Zweck entfällt oder Sie Löschung verlangen; gesetzliche Fristen bleiben unberührt. Gesprächsverläufe werden – sofern der Website-Betreiber diese Funktion nutzt – höchstens 90 Tage aufbewahrt und danach automatisch gelöscht.

7. Ihre Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO), Widerruf von Einwilligungen sowie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Kontakt: hey@chattastic.de.