Stand: August 2026 · Anbieter: Temoa GmbH, Am Brink 2, 23883 Seedorf
Dieser Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (Gewerbetreibende, Selbstständige, Freiberufler), nicht an Verbraucher.
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung des KI-Chat-Assistenten „chattastic" (der „Dienst") zwischen Temoa GmbH (der „Anbieter") und dem Kunden. (2) Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden einen KI-gestützten Chat-Assistenten als „Software as a Service" bereit, der auf Basis der Inhalte der Website des Kunden erstellt und per Einbindungscode auf dessen Website eingebunden wird. (2) Der Dienst beantwortet Besucheranfragen automatisiert und kann Kontakt-/Anfragedaten für den Kunden erfassen; über ein Dashboard kann der Kunde Aussehen, Inhalte und Einstellungen anpassen. (3) Die Antworten des Assistenten werden durch ein KI-System automatisiert erzeugt (siehe § 8). (4) Der Anbieter entwickelt den Dienst laufend weiter; Funktionsumfang und Benutzeroberfläche können sich ändern, sofern der vertragliche Kernnutzen erhalten bleibt.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Dienst über das Dashboard aktiviert bzw. ein Angebot des Anbieters annimmt. Die Darstellung des Dienstes auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar.
(1) Der erste Monat ist kostenlos und unverbindlich; es ist keine Zahlungsmethode erforderlich. (2) Ohne aktives Zutun des Kunden erfolgt keine automatische Abbuchung. Der Anbieter weist rechtzeitig vor Ablauf der Testphase auf den Übergang in ein kostenpflichtiges Paket hin.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf chattastic.de genannten Preise. Die Pakete lauten derzeit Starter 49 €, Wachstum 99 € und Premium 199 € je Monat. (2) Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. (3) Die Vergütung ist monatlich im Voraus fällig. (4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, nach angemessener Fristsetzung den Zugang zum Dienst zu sperren; gesetzliche Verzugsansprüche bleiben unberührt.
(1) Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und ist von beiden Seiten monatlich, jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats, in Textform (z. B. E-Mail an hey@chattastic.de) kündbar. (2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. (3) Nach Vertragsende wird der Dienst deaktiviert; für die Löschung/Rückgabe der im Auftrag verarbeiteten Daten gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (§ 12).
(1) Der Kunde ist für die auf seiner Website und im Dashboard eingestellten Inhalte verantwortlich und stellt sicher, dass er über die erforderlichen Rechte verfügt und keine Rechte Dritter oder gesetzliche Vorschriften verletzt werden. (2) Der Kunde ist als Website-Betreiber datenschutzrechtlich Verantwortlicher für die über den Assistenten verarbeiteten Besucherdaten. Er hält eine eigene Datenschutzerklärung und ein Impressum vor, weist auf den Einsatz des KI-Assistenten hin und schließt mit dem Anbieter den bereitgestellten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO. (3) Der Kunde soll den Assistenten nicht für die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) einsetzen, ohne die dafür nötigen Rechtsgrundlagen und Schutzmaßnahmen sicherzustellen. (4) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
Der Assistent erzeugt Antworten automatisiert mittels künstlicher Intelligenz. Antworten können unvollständig oder fehlerhaft sein. Sie stellen keine Rechts-, Steuer-, medizinische oder sonstige Fachberatung dar. Der Kunde ist gehalten, geschäftskritische Aussagen (z. B. Preise, Verfügbarkeiten, verbindliche Zusagen) zu prüfen. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit einzelner KI-Antworten.
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit. Ausgenommen sind Zeiten für Wartung, höhere Gewalt sowie Störungen bei eingesetzten Drittanbietern (z. B. KI-, Hosting- oder Infrastrukturdienste).
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen mit der Maßgabe, dass der Anbieter Mängel innerhalb angemessener Frist durch Nachbesserung beseitigt. Die verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel nach § 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB ist ausgeschlossen.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. (2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. (3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. (4) Der Anbieter haftet nicht für den Inhalt einzelner KI-Antworten (§ 8), für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden. (5) Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur im Umfang, der bei ordnungsgemäßer, regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Für die im Auftrag des Kunden verarbeiteten Besucherdaten gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
(1) Der Kunde behält sämtliche Rechte an seinen Inhalten und Daten. (2) Der Anbieter behält alle Rechte an der Software und dem Dienst; der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht.
Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern und kündigt Änderungen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform an. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die Änderungen als angenommen; auf das Widerspruchsrecht und die Folgen wird in der Ankündigung hingewiesen. Bei Widerspruch kann jede Partei zum Änderungszeitpunkt kündigen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters. (3) Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Textform. (4) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Diese AGB sind eine sorgfältig erstellte Vorlage und ersetzen keine Rechtsberatung.